Kjøpsvilkår!
Firma
Wanjas Håndarbeid Wennberg
Storvollen 5
8015 Bodø
Epost: [email protected]
Telefon: 971 75 813
Org.nr. 814 317 692
Priser
Gjør oppmerksom på at prisene kan endre seg fra tid til annen pga materiellkostnader.
Betaling
Faktura, kort, Klarna og Vipps.
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
Produksjonstid og Levering
Det tar ca 2-3 virkedager å lage/produsere en bestilling. I perioder med mange bestillinger eller store bestillinger kan det ta lengre tid å ferdigstille bestillingen. Kunden vil ved bestilling bli orientert om det er noe forsinkelser i produksjonen av bestillingen.
Bestillingen sendes innen 2-3 virkedager når den er ferdig laget/produsert.
Fraktkostnader
Frakt alternativene :
Porto på 97,- Norgespakke under 5 kg inkludert emballasjegebyr.
Porto på 159,- Norgespakke stor under 10 kg inkludert emballasjegebyr.
Hentes hos selger 0,-
Jeg velger å sende med sporing for bedriften og kundens trygghet da posten kan ha en tendens til å rote bort brevpakker.
Emballasje gebyr på 24,- er lagt til i portoen.
Uavhentete pakker/brevpost vil kjøper bli fakturert med et gebyr på 350,- for dekking av porto/fraktkostnader.
Klager/konfliktløsning
Ta kontakt med meg så snart som mulig om noe er feil, skader eller om du lurer på om det skal være sånn. Det er bedre å spørre, enn å gå lure på det.
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Mangel ved varen
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Retur
Retur av varer må skje innen 14 dager i henhold til angrerettloven. Varen må kun være prøvd på og ikke vise tegn til å være brukt. Kunden betaler for frakten og varen skal være like godt innpakket som den ble sendt i. Kunden vil få pengene for frakten tilbake ved sending av kvittering til meg. Hvordan dette skal gjøres kan avtales.
Link til angrerettloven https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27
Link til kjøpsloven
https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1988-05-13-27